Undemergituvantule's Blog

Septembrie 24, 2014

Does „Life care” care about my nerves?

De obicei sunt o persoana impaciutoare, iar daca ma enervez imi trece repede. Insa, in cazul in care cineva deja se joaca cu nervii mei, in mod repetat, o iau ca pe o insulta si nu mai pot trece cu vederea asa usor.

Despre o astfel de situatie este vorba in relatia mea de client pe care o am cu firma „Life-care” din Romania. Imi place sa incerc pe cat posibil sa traiesc „BIO”, atat eu cat si fetita mea, sa ne oferim lucruri cat mai naturale. Tocmai de aceea am ales „Life care”, de unde comand luna de luna produse de vreme indelungata. Deci sunt un client fidel si bun, pt ca mereu am platit in avans 😐

Insa luna aceasta patesc pentru a saptea oara aceeasi scapare din partea sistemului lor de plata online! Deci, din februarie si pana in prezent, mi s-a intamplat de 6 ori  aceeasi poveste: banii plecati din contul meu, la „Eu platesc” in sistem apare ca banca nu le-a raspuns, iar la Life-care am comanda blocata.

De fiecare data procesul a fost acelasi: iau legatura la life-care, mi se spune sa stau linistita ca banii mi se intorc in cont cel tarziu pana a doua zi, daca nu, atunci sa sun la ei si cer ei asta. Dupa ce imi primesc banii, trebuie sa sun sa imi anulez comanda, ca ei nu mi-o anuleaza automat si nici eu nu am aceasta posibilitate de pe site. Ideea este ca daca nu mai am bani in cont trebuie sa astepti dupa cei blocati aiurea. Apoi tre sa astept si ca cei de la relatii cu publicul de la Life-care sa aiba program, pt ca eu sa-mi imi pot anula comanda, in care am folosit vreun bonus pe care acum nu-l mai am activ, caci e practic folosit in comanda stationara aiurea. Si apoi produsele, de care nevoie, imi vor intarzia cu cel putin 24 de ore si poate eu trebuie sa plec din oras sau este ziua vreunei prietene.

Exista si posibilitatea sa platesc ramburs, dar stiti ce inseamna asta? Ca oricum mai intai trebuie sa merg la o banca si sa platesc un avans de 9.99 lei. Adica drumuri, plus ca la banca iti mai ia si comision pt astfel de tranzactii. Si pt ce? Daca tot platesc ramburs? Cica asa prevede politica lor, pt ca au fost cazuri in care au trimis coletul si nu a fost ridicat si deci transportul a fost inregistrat ca si pierderi. Dar pierderile clientilor cum sunt solutionate sau remediate? Sau doar cele materiale conteaza, cele morale insa pot fi foarte usor de suportat doar pe cheltuiala nervilor clientului?

Revenind acum la prezent, la deja cea de-a 7-a oara, am inceput sa scriu la „Life care” pe adresa de office, pe adresa celor de la Problem Solving (cu care am tot interactionat in trecut), am scris si celor de la „Euplatesc.ro”, partenerul lor pt plati online. Si singurul raspuns l-am primit doar de la „Eu platesc” in care imi spune ca lor in sistem le apare mesajul ca banca mea nu a raspuns, probabil comunicatiei, sau platii sau Dumnezeu cu mila… Dar eu le-am trimis dovada cum ca din contul meu banii au fost luati.

Dupa ce i-am replicat ca este a 7 oara la ei in 8 luni si ca de ani de zile nu mi s-a intamplat asta pe alte site-uri, poate doar o singura data, nu am mai primit niciun raspuns de la nimeni. Deci „Life-care” nu a zis nici „pâs”, a stat probabil linistita in banca asteptand sa-mi revina mie banii in cont si sa ma calmez, probabil pana data viitoare. Abia azi cand am sunat EU sa-mi anuleze comanda a bajbait ceva la telefon operatoarea. Si am inteles ca stiau cazul meu, dar au tacut chititc. So? Sunt eu plecata cu sorcova ca asteptam din partea lor, pe langa remedierea problemei, niste scuze? Iar dupa atatea dati trebuiau sa sara sa fie si mai serviabili si poate si cu ceva discount pt problemele create in mod repetat.

Ca sa nu mai spun ca cica trasportul e gratuit dupa o anumita valoare a comenzii. Hmmm… tot te incarca acum cu 6.19 lei sub forma de impachetat, chiar daca faci comanda de 1000 ron. Atunci unde mai e gratuit?

Ii invit si pe ei la dreptul la replica. Produsele sunt ok, ma deranjeaza doar politica de comportament orientata fata de client, a firmei Life Care din Romania.

Anunțuri

Septembrie 30, 2010

Noi propuneri de masuri pentru iesirea din criza – Categoria Fun

Filed under: Fun,Generale,Romania — undemergituvantule @ 11:25 am
Tags: , , ,

1. Reangajarea obligatorie a pensionarilor pentru a putea finaliza marile realizari incepute in Epoca de Aur: Canalul Dunare – Marea Neagra , Dunare – Bucuresti, constructia unei noi Case a Poporului, etc.

2. Impozitarea consumului de hartie igienica in functie de straturi deoarece in asa vremuri cacacioase nu se poate trece cu vederea un asemenea potential . Cei care nu maninca nimic si in consecinta nu “produc” vor plati un impozit forfetar.

3. Taxa pe aer la un nivel de 0,04 euro/mc consumat. Numarul de mc consumati va fi stabilit de catre specialistii Guvernului impreuna cu Medici de familie, in functie de capacitatea pulmonara a fiecarei persoane. Asmatici au reducere de la 25% pina la 100% in cazul cind se opresc din respirat mai mult de 15 minute.

4. Impozitarea pe kilogram. Orice roman peste 35 de kg este un “gras nesimtit ‘’ pe principiul lui Basescu “ slabutul il duce in spate pe cel gras “

5. Taxa pe flatuatie ca prea s-au obisnuit romanii sa-si dea aere. Se vor monta detectoare la fundul fiecarui contribuabil care vor inregistra numarul basinilor, intensitatea sunetului, intensitatea mirosului. Taxa va adauga 19% la factura de gaz si va fi obligatorie ca taxa “radio – Tv” de pe factura de curent.

6. Taxa pe a doua limba vorbita. Daca au bani si timp sa invete o alta limba in afara de romana sa le fie rusine si sa plateasca pentru asta pentru ca sigur o fac intentionat ca sa poata pleca din tara . Taxa va fi de 50 % din valoarea totala a alocatie care a primit-o persoana respectiva pina la virsta de 18 ani de la stat. Sint scutiti de taxa ungurii din Harghita , Covasna si Mures deoarece ei oricum nu stiu decit ungureste deci nu se pune problema ca ar sti mai mult de o limba.

7. Orice barbat care are mai mult de 124899 de fire de par va plati o taxa pe fir de par echivalent a 10 euro / 1000 fire de par . Peste 20000 de fire in plus se va considera ca ai un alt cap si se va impozita dublu. Cei cu chelie proeminenta si /sau cu suvita peste chelie sint scutiti.

8. Persoanele care isi rod unghiile vor achita TVA care va fi calculat la 100 de grame de unghii la un pret care va fi stabilit de catre guvern deoarece consuma un aliment si e normal sa plateasca.

9. Persoanele cu dizabilitati care umbla in carucioare pe strazi (scaune electrice conform D-soarei Elena Basescu) vor achita taxa de drum ca orice autovehicul. Cei care nu au carucioare electrice, ci din acelea impinse de o persoana (insotitor cu retributia micsorata cu 15%) vor plati “taxa de atelaj impins/tras de animal de povara” (bou/vaca in cazul nostru) . Daca vor fi prinsi cu taxa neplatita li se va confisca caruciorul si vor fi trimisi acasa pe jos.

10. Taxa de caldura pentru vara deoarece orice cetatean care tine geamul deschis primeste gratuit incalzire prin bunavointa Sfintului Guvern si nu este normal. Astfel pentru fiecare geam deschis vara , la caldura peste 18 grade se va plati o “taxa de geam deschis” in valoare de 12 euro/geam. La mai mult de 3 geamuri deschise se va considera a doua casa si se va impozita dublu. Pentru geamurile inchise se va acorda o reducere de 50% dar numai pina la 24 de grade.

11. Sugarii si bebelusi care folosesc pampers (nesimtitii!!!) vor plati o taxa de poluare in functie de gradul de periculozitate care il prezinta fiecare din reziduurile acumulate in scutec. Pentru stabilirea gradului de periculozitate in care se incadreaza fiecare bebelus se vor trimite obligatoriu pina la 1 iunie 2010 pentru fiecare copil intre 0 si 2 ani mostre din “produsul” rezultat si acumulat in pampersi la sediul Guvernului pentru a fi analizate. Ulterior fiecare parinte va primi acasa o declaratie de impozitare pe care o va achita in 24 de ore la cea mai apropiata agentie CEC.

12. SI NU IN ULTIMUL RIND TAXA PE PROSTIE CA MAI SINTEM ATIT DE PROSTI SA RABDAM SA-SI BATA JOC DE NOI!!!!!!!

Acest articol nu este creatie proprie. Autorul este necunoscut.

Blog la WordPress.com.

%d blogeri au apreciat asta: